Documentazione · Assistente Giorgio

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Come funziona Giorgio

Giorgio è l'assistente virtuale di PlayLover Academy. Parla solo italiano, risponde a qualsiasi ora del giorno e della notte e ha un obiettivo unico: capire la situazione di chi scrive e portarlo alla consulenza telefonica individuale di 45-60 minuti.

Non improvvisa e non riempie i silenzi: usa le vostre risposte ufficiali, il vostro tono e le vostre condizioni. Quando una domanda esce dal perimetro concordato, la riporta alla consulenza oppure la passa a una persona del vostro team.

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Percorsi di qualificazione: riconquista di una ex o miglioramento generale

45-60

Minuti di consulenza telefonica individuale

1h

Validità dell'offerta riservata ai nuovi clienti

Chi scrive parla con un unico assistente: Giorgio raccoglie la situazione, propone la consulenza e accompagna il pagamento. I casi che richiedono una persona finiscono sul vostro WhatsApp.

Le quattro fasi di ogni conversazione

Qualifica. Capisce se la persona vuole riconquistare una ex o migliorare in generale, poi fa le domande del percorso giusto fino ad avere un quadro chiaro della situazione.
Offerta. Presenta la consulenza telefonica con le vostre parole, dice il prezzo di listino e propone la condizione riservata ai nuovi clienti, con la scadenza calcolata al momento.
Pagamento. Chiede quale metodo preferisce, manda il link ufficiale corrispondente e attende la ricevuta.
Prenotazione. Ricevuta la conferma, invia il link del calendario giusto per la situazione, così la persona sceglie in autonomia giorno e ora.

I canali

Chat del sito in attivazione

La finestra di chat su playloveracademy.it. Il collegamento al sito è la nostra prossima attività, l'assistente è già pronto a rispondere.

WhatsApp aziendale in attivazione

Il vostro numero aziendale, collegato al sistema. Serve un passaggio di configurazione insieme a voi, vi guidiamo noi quando volete.

Nessun canale è ancora aperto al pubblico. Oggi Giorgio si prova soltanto dalla finestra qui sotto, in questa pagina. Il collegamento della chat del sito e del numero WhatsApp è in corso, e li accendiamo quando ci date il via libera.

Cosa Giorgio non fa, per scelta

Le tutele concordate con voi

Non promette il recupero di una relazione. Se glielo chiedono, risponde che nessuno può garantirlo e riporta il discorso sull'esperienza dell'azienda.
Non dà prezzi di percorsi o di coaching. L'unica cifra che comunica è quella della consulenza.
Non dà consigli tecnici in chat. Qualunque richiesta di "cosa devo scrivere" o "cosa devo fare adesso" viene rimandata alla consulenza, dove il consulente ha il quadro completo.
Non anticipa cosa accade dopo la consulenza. Dipende da cosa emerge dall'analisi, e lo dice.
Non parla di rimborsi. Se il tema esce, passa la conversazione a una persona del vostro team.
Non cita recensioni. Per raccontare l'azienda usa gli oltre 10 anni di attività, i più di 12.000 clienti e lo spot Mediaset.

Sono limiti scelti, non lacune: tengono la conversazione dentro quello che potete garantire e lasciano a voi le valutazioni sul singolo caso.

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Provalo in diretta

Qui sotto c'è l'assistente vero, lo stesso che parlerà con i vostri contatti. Scrivetegli come farebbe una persona che vi contatta per la prima volta: raccontategli una situazione, chiedetegli i prezzi, provate a insistere o a fare l'obiezione più difficile. Risponde in tempo reale.

Aprila a schermo intero Se la chat qui sopra non si carica, usate questo link.

È un ambiente di prova reale. Le risposte che leggete sono quelle definitive dell'assistente, e i link di pagamento che invia sono i vostri link veri. Provate liberamente la conversazione, ma non portate a termine un pagamento di prova.

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Cosa ci serve da voi

L'assistente è completo e ha superato i test. Per accendere i canali e chiudere gli ultimi dettagli ci servono cinque conferme da parte vostra. Nessuna richiede lavoro tecnico: dove serve una configurazione, la facciamo noi insieme a voi.

Le coordinate bancarie per il bonifico. L'IBAN indicato nel questionario contiene un carattere finale che non torna, quindi non lo mettiamo in chat così com'è. Nel frattempo l'assistente non gestisce il bonifico: chi lo chiede viene indirizzato al vostro numero WhatsApp. Appena ci confermate le coordinate corrette lo attiviamo.

Il numero verde del sito. Ci dite se l'assistente può darlo a chi lo chiede, oppure se preferite che indirizzi sempre e solo al numero WhatsApp. Oggi usa il WhatsApp.

Le fasce orarie del calendario. Se volete limitare i giorni o le ore in cui si può prenotare la consulenza, diteci quali: le impostiamo sui due calendari. Senza indicazioni resta la disponibilità attuale, week-end compreso.

Il collegamento del numero WhatsApp aziendale. Serve una sessione breve insieme, con il telefono a portata di mano. Vi guidiamo noi passo per passo: dopo il collegamento le conversazioni continuano ad arrivare sul vostro numero, con Giorgio che risponde per primo.

Instagram, sì o no. Buona parte dei vostri contatti arriva dai messaggi privati su Instagram. Ci dite se volete aggiungere quel canale in una fase successiva, così lo mettiamo in programma dopo il go-live di chat e WhatsApp.

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Comportamento in dettaglio

Il comportamento di Giorgio è costruito sulle risposte del vostro questionario: le domande di apertura, il testo dell'offerta, le risposte alle obiezioni e le regole su cosa non dire. Quello che leggete qui è quello che l'assistente fa in chat, parola per parola.

Le domande di qualificazione

Prima di proporre qualsiasi cosa, Giorgio capisce di quale situazione si tratta e segue il percorso corrispondente. Propone la consulenza quando ha abbastanza elementi per far capire alla persona che è stato compreso, di solito dopo cinque o sei risposte.

Vuole riconquistare una ex

Da quanto è finita
Se i canali di comunicazione sono ancora aperti, cioè se lo ha bloccato
Come si è arrivati alla rottura, per distinguere la situazione reale: relazione raffreddata, silenzio improvviso, tradimento, lei che esce con un altro

Vuole migliorare in generale

Quanti anni ha
Quali sono le difficoltà più grandi quando conosce una donna
Quale sensazione lo porta a dire "voglio migliorare"
L'ultima situazione che gli ha fatto dire "basta, è ora di cambiare"
Se ha già provato altre soluzioni e quali

Come viene presentata l'offerta

Il testo è il vostro, con la sola aggiunta dell'orario di scadenza calcolato al momento sull'ora italiana. La cifra riservata cambia in base a quanto emerso durante la qualificazione.

Ok. Grazie per la tua spiegazione che mi ha permesso di capire come aiutarti. Possiamo fare una consulenza individuale e personalizzata, durante la quale analizziamo la tua situazione specifica per capire da cosa è stata causata e ti diciamo come muoverti da ora in poi.

La nostra consulenza di 45-60 minuti costa 199€. Si fa al telefono.

Però se sei un nuovo cliente e non hai mai acquistato da PlayLover, offriamo la possibilità di fruirne a 29€.

Offerta valida per 1 ora da quando ricevi questo messaggio. Ossia, fino alle 15:40.

Per chi vuole migliorare in generale l'apertura è diversa: la consulenza viene presentata come il primo passo per individuare le lacune e il punto di partenza. Il resto del messaggio resta identico.

La scadenza di un'ora

L'orario di scadenza è reale e viene calcolato quando il messaggio parte. Se la persona riscrive dopo, l'offerta non c'è più: Giorgio lo dice senza ammorbidire il messaggio, come avete chiesto, e non riapre la condizione riservata da solo. Se decidete di concederla comunque, basta che se ne occupi una persona del team dal vostro WhatsApp.

Prezzi della consulenza

Situazione della persona	Prezzo di listino	Nuovo cliente
Non era una coppia stabile	199€	29€
Era già una coppia stabile	199€	37€
Ha già acquistato da PlayLover	199€	Nessuna condizione riservata

Sono le uniche cifre che Giorgio pronuncia. Su quanto costa continuare dopo la consulenza risponde che dipende da cosa emerge dall'analisi e che sarà il consulente a fare le proposte del caso.

Pagamento e prenotazione

Scelta del metodo. Giorgio chiede se preferisce carta, Google Pay, Apple Pay o PayPal, e manda il link ufficiale corrispondente, già con l'importo giusto.
Ricevuta. Chiede la schermata della ricevuta, specificando che deve essere quella che resta nella conversazione e non la foto che si autodistrugge. È il passaggio che vi ha creato più confusione in passato.
Calendario. Ricevuta la conferma, invia il link del calendario corretto per la situazione, così la persona sceglie giorno e ora in autonomia. Chi dice di lavorare troppo trova la risposta pronta: tutti i vostri studenti lavorano, e la prenotazione si fa anche nel week-end.
Casi da controllare. Se la ricevuta non è leggibile o l'importo non corrisponde, Giorgio non conferma nulla e passa la conversazione a una persona del team.

Due esempi di conversazione

Esempio · riconquista di una ex

GGiorgio
PlayLover Academy · online

Ciao, la mia ragazza mi ha lasciato e non so più cosa fare23:14

Ciao. Da quanto è finita?23:14 ✓✓

Tre settimane23:15

Ok. I canali di comunicazione sono ancora aperti? Ossia, non ti ha bloccato.23:15 ✓✓

No, non mi ha bloccato, ma risponde a monosillabi. Cosa le scrivo?23:16

Su cosa scriverle non ti rispondo a caso: dipende da come siete arrivati alla rottura, e sbagliare un messaggio adesso costa caro. Raccontami come è finita, poi ti dico come possiamo aiutarti davvero.23:16 ✓✓

Esempio · obiezione sul prezzo

GGiorgio
PlayLover Academy · online

Ci penso un attimo10:02

Vedi? È proprio questo il punto. Sono anni che pensi e poi la tua vocina ti dice: non facciamo niente. Quindi rimandi. Hai davanti una soluzione adottata da più di 10.000 uomini con le tue stesse lacune, da 10 anni a questa parte. Smettila di autosabotarti, meriti di meglio 🙂10:02 ✓✓

E poi che prezzo ha continuare?10:04

Dipende da cosa emerge dall'analisi. Impossibile dirlo senza aver analizzato bene il caso, sarebbe come giocare a tombola e noi non lavoriamo così. Fai l'analisi e vedi cosa emerge: il consulente, se necessario, ti farà le opportune proposte.10:04 ✓✓

Gli esempi sono presi dalle conversazioni di prova. Il tono è quello che avete indicato: diretto, mai volgare e mai aggressivo.

Quando passa a una persona

Il passaggio a una persona avviene sul vostro WhatsApp, al numero +39 329 812 6226. Giorgio chiede di scrivere con nome e cognome, così chi risponde ritrova subito la conversazione. Accade quando il tema esce dal perimetro concordato, quando la richiesta riguarda un rimborso, quando il pagamento va verificato a mano oppure quando la persona insiste per parlare con un essere umano.

Come l'abbiamo verificato

Prima di consegnarlo abbiamo messo Giorgio davanti a 12 conversazioni complete, ognuna con un personaggio diverso: chi arriva disperato, chi contratta, chi chiede consigli gratis, chi prova a far cambiare le regole all'assistente. Ha superato tutti e 12 gli scenari.

AreaEsito

Qualificazione dei due percorsiRiconosce la situazione e fa le domande giuste

Momento in cui propone l'offertaMai prima di aver capito la situazione

Prezzi comunicatiSolo quelli della consulenza, nessun'altra cifra

Link di pagamentoSempre quello corretto per la situazione e l'importo

Ricevuta e prenotazioneChiede la schermata che resta in chat, poi il calendario giusto

Obiezioni e tentativi di rimandareRisponde con i vostri testi, senza diventare aggressivo

Richieste di consigli gratisRimandate alla consulenza, senza mai anticipare nulla

Promesse di recuperoMai fatte, nemmeno sotto pressione

Tentativi di far cambiare le regoleIgnora le istruzioni di chi scrive e resta nel suo ruolo

Temi delicati e rimborsiPassati subito a una persona del team

Giorgio, in breve

LinguaSolo italiano

OrariAttivo 24 ore su 24, festivi compresi

CanaliChat del sito e WhatsApp aziendale, entrambi in attivazione

ObiettivoPortare la persona a prenotare la consulenza telefonica individuale

Offerta199€ di listino, 29€ o 37€ per i nuovi clienti, validi 1 ora

PagamentiCarta, Google Pay, Apple Pay e PayPal con i vostri link ufficiali

PassaggioWhatsApp +39 329 812 6226, con nome e cognome

Collaudo12 scenari di conversazione completa su 12 superati

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Prossimi passi

Le vostre conferme. I cinque punti di Cosa ci serve da voi. Coordinate bancarie e numero verde sono quelli che sbloccano più cose in chat.
Collegamento della chat del sito. Inseriamo la finestra di chat su playloveracademy.it. È un intervento breve, ci serve solo l'accesso al sito o il contatto di chi lo gestisce.
Collegamento del numero WhatsApp. Una sessione insieme, con il telefono aziendale a portata di mano. Dopo il collegamento Giorgio risponde per primo su quel numero.
Test finale insieme. Provate voi le conversazioni sui canali collegati, come farebbe un vostro contatto. Raccogliamo le vostre osservazioni e correggiamo prima di aprire al pubblico.
Go-live. Accendiamo i canali al pubblico e restiamo a guardare le prime conversazioni giorno per giorno, per intervenire subito su quello che va limato.
Instagram, se lo volete. Lo aggiungiamo come fase successiva, una volta che chat e WhatsApp girano.

Volete metterlo alla prova adesso? L'assistente aggiornato è nella sezione Provalo in diretta. Se una risposta non vi convince, mandateci la schermata della conversazione: la correggiamo e la ri-testiamo prima del go-live.